Medan - Jurnalisku.com
Polemik keluhan warga terkait pelayanan Universal Health Coverage (UHC) di RSU Haji Medan terus berlanjut, menyusul pernyataan yang dinilai tidak selaras antara Wakil Direktur (Wadir) RSU Haji Medan Ridesman Nasution dan pihak Humas rumah sakit Arfan.
Kamis sore (29/1/2026), Wadir RSU Haji Medan Ridesman sebelumnya telah memberikan klarifikasi dan penjelasan terkait keluhan warga Sampali Berinisial HIA. Namun, setelah wawancara tersebut, Wadir secara langsung mengarahkan awak media untuk melakukan koordinasi lanjutan dengan Humas RSU Haji Medan bernama Arfan.
"Silakan koordinasi ke Humas Arfan," ujar Wadir kepada awak media saat itu. Namun, ketika awak media menindaklanjuti arahan tersebut dan mengonfirmasi langsung kepada Humas RSU Haji Medan, Arfan justru menyampaikan hal berbeda. Ia menegaskan bahwa hingga saat dikonfirmasi, belum ada koordinasi dari Wadir kepadanya.
"Belum ada koordinasi Wadir ke saya, bang. Suruh aja Wadir telepon saya, bang," tegas Arfan kepada awak media. Pernyataan berbeda antara Wadir dan Humas RSU Haji Medan ini menimbulkan pertanyaan terkait mekanisme koordinasi internal rumah sakit dalam menyampaikan informasi kepada publik, khususnya menyangkut keluhan masyarakat atas layanan UHC.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada penjelasan lanjutan dari pihak manajemen RSU Haji Medan terkait perbedaan pernyataan tersebut. Wadir RSU Haji Medan juga tidak merespons upaya konfirmasi melalui pesan singkat maupun panggilan telepon.
Arfan mengaku belum membaca pesan WhatsApp berisi tautan pemberitaan yang dikirimkan kepadanya, dengan alasan masih dalam perjalanan. "Terserah abanglah, aku nggak ngerti bang. Apa masalah kalian pun aku nggak ngerti," ujarnya.
Perbedaan pernyataan antara Wadir dan Humas RSU Haji Medan ini menimbulkan kekhawatiran akan transparansi dan akuntabilitas pelayanan UHC di RSU Haji Medan. Masyarakat berharap agar pihak manajemen RSU Haji Medan dapat memberikan klarifikasi yang jelas dan transparan terkait perbedaan pernyataan tersebut.
